Over Bureau Hangmat
Hangmattie Katrien
Na mijn studie psychologie ben ik aan de slag gegaan als verslavingsonderzoeker. Ik heb onder meer meegewerkt aan het uitwerken van het medische experiment naar de verstrekking van heroïne en methadon aan chronisch verslaafden. Het aspect van interviewen vond ik geweldig, naast het schrijven en presenteren van rapporten. Ik vervolgde mijn loopbaan als beleidsadviseur onder meer in Amsterdam. De laatste jaren ben ik gaan werken voor een Rotterdamse maatschappelijke opvangorganisatie waar ik in het managementteam meedraai als strategisch adviseur Nico Adriaans Stichting. Hier kon ik mijn Design Thinking-ei kwijt.
Meer lezen over mijn werkwijze
Door de altijd positieve sociaal ontwerper Marieke van Dijk en haar collectief Idiotes, kwam ik in aanraking met deze methodiek. Ik volgde de post-bachelor training bij de Hogeschool van Utrecht en een training in Behavioral Design. Het is een mooie, aanvullende manier om naar problemen te kijken met de elementen van participatie, samenwerking en verrassing.
Mijn kwaliteiten als facilitator zijn luisteren, het samen beschrijven van het verhaal achter het probleem, het uitwerken van beleid, probleem- en doelstellingen middels participatie. Naast het creatieve denken, schrijven en faciliteren vind ik het ook tof om op een podium te staan en het verhaal te vertellen.
Hangmattie Tanya
Met een bachelor of economics op zak, ging ik naar de gemeente Amsterdam om daar mij te storten op het sportbeleid. In 2015 leerde ik Katrien kennen. Samen werkten we aan het vormgeven van het nieuwe jeugdstelsel in Amsterdam-Amstelland. Deze decentralisatie van jeugdzorg was ongekend in alle opzichten. Alles kraakte en piepte, vanaf de start, ondanks alle houtskoolschetsen die vooraf waren gemaakt. We leidden samen een gesprekstafel met gecontracteerde partijen met als doel om kinderen die vastgeklemd zaten in het systeem, verder te helpen. Dit deden we door het bedenken van maatwerk oplossingen. Soms betekende dit akkoord geven op een duur traject, soms betekende het over de regels heen stappen. Eigenlijk was elke gesprekstafel een vorm van een creatieve sessie, maar we werkten in die tijd zonder een duidelijk model. We probeerden ook om de ouders zelf een plek aan tafel te geven, maar dit was in die tijd nog best ingewikkeld. Nu werk ik als procesregisseur, aan de hand van een ontwikkelde methodiek. Het maakt dat ik nog sterker en beter regie kan voeren, waarbij ik recht doe aan alle betrokken partijen.
Meer lezen over mijn werkwijze
Mijn specialisme ligt in het vormgeven van de ingewikkelde jeugdzorg- en gezinsaanpak en het ontwikkelen en realiseren/uitvoeren van hierop gebaseerd beleid. De ervaring die ik heb opgebouwd met procesregie en aansturen van zoveel partijen met allemaal een ander belang en idee, maakt mij een stevige denker & doener.
Complex is leuk
Onze specialisatie ligt in het vinden van oplossingen van ingewikkelde maatschappelijke problemen. We kennen de systemen van beleid neerzetten in een complexe, politieke omgeving. Oplossingen vinden door de mensen achter de systemen erbij te betrekken, in de wijken en opvang bij elkaar te zetten.
Meer lezen
De buurt is bijvoorbeeld vaak moeilijk te overtuigen als het om maatschappelijke opgang gaat. Of, de buurt lijkt vaak moeilijk. Vaak heeft het te maken met onbekendheid met de doelgroep of met de organisatie die de opvang gaat bieden. Het gaat vaak ook over andere problemen die spelen, zoals het gevoel geen zeggenschap te hebben. De meest interessante uitdaging ligt momenteel in het terugbrengen van de menselijke maat in beleid, projecten en in voorzieningen voor kwetsbare mensen. Dat kan op een creatieve en speelse manier door met elkaar te onderzoeken wat het best passend is. Zonder hierbij de beperkingen en randvoorwaarden uit het oog te verliezen.
Bij de overheid wordt het woord co-creatie al snel gebruikt. Het praten of schrijven over co-creatie is het begin. Vervolgens moet de volgende stap genomen worden. Het hele proces van co-creatie/design thinking & doing - noem het herontwerpen - is alle stappen doorlopen, met mensen die misschien niet eerder met elkaar hebben samengewerkt. Dat is best even wennen.
Nog even
Waarom de naam Bureau Hangmat? Tijdens ons werk als ambtenaar kregen we vaak te horen dat veel maatschappelijke voorzieningen zoals een opvang of een uitkering niet bedoeld zijn om in te luieren. Het mag vooral geen hangmat zijn.
Meer lezen
De bedoeling is dat het werkt als een springplank: hup door naar werk, een huis en wegwezen. Wij denken dat elke voorziening of huis een hangmat nodig heeft. Om tot rust te komen, om na te denken of om gewoon groots te dromen!
Tot slot: alle foto's op onze website zijn gemaakt door Vasilis of door onzelf: tijdens het doen van projecten/workshops of tijdens wandelingen door een stad, zoals Rotterdam. Hier wordt echt te gekke street art gemaakt door bijvoorbeeld het Lastplak collectief. Straatkunst zorgt ervoor dat een stad tot leven komt.
